سفارش‌های EBAZAR از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر مانند پست، تیپاکس یا سایر روش‌های ارسال موجود، به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن و ابعاد کالا و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود.

زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال، معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری است.

بله، EBAZAR سفارش‌ها را به تمامی شهرها و استان‌های کشور ارسال می‌کند.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در پنل کاربری و در صورت امکان از طریق پیامک یا ایمیل در اختیار شما قرار می‌گیرد.

در برخی شهرها و برای کالاهای منتخب، امکان ارسال سریع یا اکسپرس فراهم است.

در صورت پشتیبانی سرویس ارسال، امکان انتخاب بازه زمانی تحویل در هنگام ثبت سفارش وجود خواهد داشت.

شرکت حمل‌ونقل مطابق قوانین خود برای تحویل مجدد یا مراجعه به دفتر اقدام خواهد کرد.

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی آدرس را تغییر دهید.

بله، تا قبل از ارسال کالا می‌توانید اطلاعات گیرنده را ویرایش کنید.

بسته به روش ارسال و ارزش کالا، سفارش‌ها ممکن است تحت پوشش بیمه حمل قرار گیرند.

پس از آماده‌سازی و تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، وضعیت سفارش در حساب کاربری شما بروزرسانی می‌شود.

در صورت فعال بودن این سرویس، اطلاعات مربوط به تحویل حضوری در سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

آماده‌سازی سفارش ممکن است انجام شود، اما ارسال وابسته به فعالیت شرکت‌های حمل‌ونقل در روزهای تعطیل است.

در صورتی که سفارش‌ها هنوز پردازش نشده باشند و شرایط لازم وجود داشته باشد، امکان تجمیع آن‌ها وجود دارد.

قبل از تحویل، بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، موضوع را به مأمور تحویل و پشتیبانی EBAZAR اطلاع دهید.

بله، با استفاده از کد رهگیری می‌توانید وضعیت مرسوله را از طریق شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید.

در صورت تأخیر غیرعادی، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی شود.

بله، قبل از نهایی شدن سفارش، هزینه ارسال به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.
 

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید هر آدرس معتبری از جمله محل کار را انتخاب کنید.

در صورت متفاوت بودن محل تأمین کالا یا شرایط ارسال، ممکن است سفارش در چند بسته ارسال شود.

بله، در صورت فعال بودن این قابلیت، می‌توانید سفارش را به آدرس شخص دیگری ارسال کنید.

بله، تمامی سفارش‌ها پیش از بسته‌بندی از نظر سلامت فیزیکی و مطابقت با سفارش کنترل می‌شوند.

گاهی ثبت اطلاعات در سامانه حمل‌ونقل با کمی تأخیر انجام می‌شود. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب، کنترل کیفیت قبل از ارسال و از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر برای مشتریان ارسال می‌شوند.